রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nu55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত, আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে আপনি…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যোগাযোগে সহজ প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন অনুসরণ
nu55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রামসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের সহায়তা দল প্রতিদিন…

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান —…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নিজের তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন। পেমেন্ট ইতিহাস…
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

তথ্য নিরাপত্তায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি — কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ পর্যন্ত। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। দীর্ঘমেয়াদি কুকি শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে সেট হয় এবং যেকোনো সময় মোবাইল সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার নিবন্ধন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আসা লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়। কোনো পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনগত বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধ ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য রপ্তানির অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য রপ্তানি করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

নীতি আপডেট জানানো

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজেই উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' পেজে যান। সেখানে নিবন্ধন তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস ও সেশন লগ দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট দরকার হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে ডেটা রাখা হয়। সেই সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং আর কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট পেজে সমস্যা হতে পারে। তবে দীর্ঘমেয়াদি ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রেখেও মূল সুবিধাগুলো ব্যবহার করা সম্ভব।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ। Rocket-সহ সব পেমেন্ট চ্যানেলের তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়। কার্ড বা ওয়ালেটের পূর্ণ বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সব সময় আপডেট রাখা হয়।